Preguntas Frecuentes

1 - ¿Cómo puedo saber si mi domicilio se encuentra dentro del radio de entrega?

En la sección ZONA DE ENTREGA se encuentra detallado el radio de entrega. Por cualquier consulta fuera del radio pre establecido, por favor consultar por whatsapp al 115565-0743.

2 - ¿Hay un monto mínimo de compra?

El monto mínimo dentro de la zona de entrega es de $2000. El mismo puede estar sujeto a modificaciones.

3 - ¿El envío es sin cargo?

Siempre que el monto supere los $3.000, el envío es sin cargo dentro de la Zona de Entrega. El monto de $3.000 puede estar sujeto a modificaciones.

Por pedidos fuera de la zona de entrega, por favor consultar por whatsapp al 115565-0743 antes de realizar el pedido.

4 - ¿Cuándo se entrega mi pedido?

Los días de entrega son los Martes y Viernes de 9 a 20 hs. Según la fecha y horario del pedido, ver DIAS y HORARIOS DE ENTREGA en nuestra sección ZONA DE ENTREGA.

5 - Medios de Pago

Utilizamos la plataforma de MercadoPago, por lo que se puede pagar con tarjetas de crédito y débito vigentes. El pago también puede efectuarse en efectivo contra entrega.

6 - ¿Que notificación voy a recibir una vez realizada la compra?

Una vez realizada la compra, te contactaremos vía mail o whatsapp para confirmar la misma.

7 - Cambios y/o devoluciones

Para cambios y/o devoluciones, solicitamos por favor enviar mail a info@almacendonfermin.com detallando motivo del mismo. Nos pondremos en contacto para coordinar el cambio y/o devolucion, si el correspondiere. 

8 - ¿Qué uso le van a dar a mi información?

La información personal que ingresada a nuestro sitio es totalmente confidencial y se mantiene de forma estricta entre el usuario y Almacén Don Fermín. En ningún caso será entregada a terceros. La plataforma trabaja en un ambiente protegido para que sus clientes puedan operar de manera segura.

9 - Olvidé mi contraseña, ¿Cómo la recupero?

1-. Ingresá a “Mi cuenta” (Botón que puede encontrar a la izquierda del Carrito en la parte superior de la web).

2-. Hace click en “¿Olvidaste tu contraseña?”.

3-. Ingresá tu dirección de correo electrónico para recibir un enlace de restablecimiento de contraseña.

4-. Hace click en “Restrablecer contraseña”

5-. Ingresá al correo electrónico y hace click en el link de restablecimiento.

6-. Ingresá la nueva contraseña en ambos campos y hace click en “Guardar”.

¡Listo! Ya tenes tu nueva contraseña y podes seguir comprando los mejores productos en Almacén Don Fermín.